„Regitra“ mini 25-ąjį gimtadienį. 2000-aisias įkurtos įmonės klientai per ketvirtį šimtmečio sutiko ne vieną naujovę ir patobulinimą. Pažvelkime, kaip šiandien mums įprastos paslaugos atrodė prieš 25-erius ir dar daugiau metų bei kokia paslaugų sritis buvo patobulinta labiausiai.
Egzaminuotojai – policininkai
Tikriausiai daugiausiai pokyčių per visus metus įvyko egzaminavimo srityje. Tik atsiradus egzaminams vairuotojų įgūdžius vertindavo ne kas kitas, o policijos pareigūnai. Šiandien žmonės, norintys tapti profesionaliais egzaminuotojais, turi atitikti griežtus reikalavimus ir išlaikyti ne vieną teorijos bei praktikos egzaminą, psichologinį patikrinimą. Būsimi egzaminuotojai turi ne tik puikiai valdyti transporto priemonę, bet ir demonstruoti komunikacinius įgūdžius – mokėti aiškiai suformuluoti užduotis ir lūkesčius bei suteikti grįžtamąjį ryšį. Bene vienas svarbiausių egzaminuotojų įgūdžių – greitai ir tiksliai vertinti situaciją kelyje ir užtikrinti, kad į eismą patektų tik pasirengę vairuotojai.
10-ies minučių praktikos egzaminas
Reikia pripažinti, kad vairavimo egzaminas prieš 25 metus buvo paprastesnis ir trumpesnis. Teorijos egzaminą sudarė vos 10 klausimų, o praktikos egzaminas užtrukdavo 5-10 minučių. Egzaminas buvo laikomas grupėmis, o būsimi vairuotojai pasikeisdami važiuodavo visą maršrutą. Šiandien populiariausią B kategorijos teorijos egzaminą sudaro 30 klausimų, o praktikos egzaminas trunka apie 40-50 minučių. Jo metu yra nuodugniai išbandomi įvairūs vairuotojo įgūdžiai: gebėjimas statyti automobilį, važiuoti su srautu, palaikyti maksimalų leidžiamą greitį, vertinti situacijas ir viskas vyksta realiame eisme.
Elektroninės paslaugos 24/7
Kaip ir kitose srityse, taip ir į „Regitros“ kasdienybę įsiliejo ne viena IT naujovė. Pavyzdžiui, seniau egzaminuotojas visą informaciją pildydavo popierinėje ataskaitoje, tačiau šiandien tai daroma planšetėje. Vairuotojo pažymėjimas būdavo išduodamas tik gyvai atvykus į „Regitros“ padalinį. Šiandien nemažai paslaugų, kaip ir vairuotojo pažymėjimą, galimą užsisakyti internetu iš namų 7/24. Be to, nebereikia pristatyti krūvos popierinių dokumentų, daugumą jų galima atsiųsti skaitmeniniu būdu arba tiesiog turėti elektroninę versiją.
Nuo popierinio iki skaitmeninio pažymėjimo
Buvęs paprastas popierinis laminuotas dokumentas, dabar tai – visoje ES pripažįstama kortelė. Skiriasi ir tai, kas nurodyta vairuotojo pažymėjime. Prasidėjus „Regitros“ veiklai buvo tik dvi kategorijos: vairuotojas mėgėjas ir vairuotojas profesionalas. Šiandien galima išlaikyti virš 16 įvairių kombinacijų kategorijų. Be to, jau kuriamas ir skaitmeninis vairuotojo pažymėjimas, kuris pakeis suvokimą, kaip mes suprantame šį dokumentą.
Automobilio numerio ženklai nurodė registracijos vietą
Pasikeitė ir transporto priemonių valstybiniai numeriai bei jų sudarymo būdas. Seniau jie būdavo išduodami savivaldybėje, kurioje būdavo registruojama transporto priemonė, tad, pamatęs automobilio numerį, galėjai daryti prielaidą, kur gyvena jos vairuotojas. Pavyzdžiui, jei vidurinė numerio raidė būdavo V (MVL), galėdavai spėti, jog automobilio savininkas yra iš Vilniaus, jei P (MPL) – iš Panevėžio. Šiandien galima įsigyti tiesiog iš eilės einančius numerio ženklus arba pasinaudoti fantazija ir užsisakyti vardinius numerio ženklus. Pasinaudojus fantazija galima užšifruoti savo pomėgį, profesiją ar svajonę, o sugalvotą numerį galima nusipirkti neišėjus iš namų: tiesiog užsisakyti internetu ir numerį gauti į artimiausią paštomatą.
Korupcijos prevencija
Vieni iš svarbiausių pokyčių – per 25-erius metus pasiektas įmonės skaidrumas ir korupcijos prevencija. Šiandien „Regitra“ taiko ne vieną priemonę, kuri užtikrina egzaminų skaidrumą. Jei seniau egzaminuotojas būdavo vienintelis, kuris stebėdavo praktikos egzaminą, šiandien visi egzaminai yra „stebimi“ vaizdo kamerų, egzaminų medžiaga yra nuolatos peržiūrima, vertinamas egzaminuotojų darbas. Tai užtikrina egzaminų skaidrumą ir lygias teises visiems pateikti apeliaciją, jei nesutinka su egzamino vertinimu.
Nors dažnai praeitį prisimename su nostalgija, svarbu įvertinti, kiek daug paslaugų sektorius patobulėjo per šiuos metus. Šiandien įvairias paslaugas galime gauti daug greičiau ir patogiau, o skaidrumo standartai išaugo net kelis kartus. Be to, į gatves išvažiuoja labiau pasiruošę vairuotojai, kuriuos atsakingai vertina kompetentingi ir profesionalūs egzaminuotojai.
