83 iš 100 galimų balų – toks Toyotos rezultatas naujausiame ACSI Automobile Study 2026 tyrime, kuriuo jau daugiau nei 30 metų matuojamas JAV vartotojų pasitenkinimo lygis. Japonijos gamintojas ne tik tapo lyderiu tarp populiarių markių, bet ir aplenkė geriausią premium segmento markę dviem balais. Tyrime dalyvavo beveik 6700 atsitiktinai atrinktų klientų, vertinusių važiavimo komfortą, valdymo savybes, salono kokybę, multimedijos sistemas, degalų sąnaudas, garantijos sąlygas ir numatomą liekamąją vertę.
Kodėl būtent hibridai
ACSI analitikai vienu pagrindinių Toyotos sėkmės šaltinių įvardija kelių elektrifikuoto varymo tipų plėtrą, ypač akcentuojant klasikinius hibridus, kuriuos gamintojas įdiegė beveik visuose svarbiausiuose modelių segmentuose. Vertinimai rodo, kad būtent hibridai sulaukė didžiausio vartotojų pasitenkinimo: vidutiniškai 80 balų, palyginti su 78 balais įprastų benzininių automobilių ir vos 72 balais elektromobilių.
2025 m. visame pasaulyje parduota rekordinė 10,5 mln. „Toyota“ automobilių, o hibridinės pavaros sudarė 42 proc. visų pristatymų. Analitikai taip pat pažymi, kad gamintojas ir toliau siūlo klasikinius sedanus tuo metu, kai didžioji dalis konkurentų sutelkia dėmesį beveik vien į visureigius ir krosoverius.
Patikimumas – dar vienas stiprus argumentas
ACSI rezultatas dera su kitais nepriklausomais tyrimais. Pastaraisiais mėnesiais „Consumer Reports“ pripažino „Toyota“ patikimiausia automobilių marke, o „Camry“ pelnė geriausio vidutinės klasės sedano titulą. „Toyota Motor Corporation“ taip pat gavo aštuonis modelio lygio apdovanojimus J.D. Power 2026 U.S. Vehicle Dependability Study tyrime – daugiau nei bet kuris kitas gamintojas.
O kaip sekėsi kitiems gamintojams?
Konkurentų rezultatai svyruoja
Tarp populiarių markių antra liko „Subaru“ su 81 balu, nors tai reiškė penkių balų kritimą. „Honda“ surinko 80, „Kia“ – 79, „Jeep“ – 76, o „Ram“ pagerino rezultatą septyniais balais iki 74. Didžiausius nuostolius patyrė „General Motors“ priklausančios markės: „Buick“ krito 16 balų iki 68, „Cadillac“ – 15 balų iki 69, GMC – 6 balus iki 76, o „Chevrolet“ – 5 balus iki 75.
Premium segmente pirmavo „Mercedes“ su 81 balu, prieš „Audi“ (80 balų), o „Lexus“ ir „Tesla“ pasidalijo trečia vieta su vienodais 78 balais.
Aukštesnė kaina turėjo reikšti geresnę patirtį. Šiemet – jau ne visai.
Ir kol vieni prekės ženklai švenčia rekordus, kiti aiškinasi, kur prarado vartotojų pasitikėjimą…
Ką tai reiškia Lietuvai
Tyrimas apima tik JAV rinką, tačiau jo išvados aktualios ir Lietuvai. „Toyota“ – viena populiariausių markių tiek naujų, tiek naudotų automobilių rinkoje, o hibridai Lietuvoje vis dažniau keičia dyzelinius variklius kasdieniame naudojime. JAV vartotojų nuomonė apie hibridų pranašumą prieš elektromobilius atspindi ir Europoje pastebimą tendenciją – daugelis vairuotojų kol kas hibridą laiko saugesniu pasirinkimu nei visiškai elektrinę transporto priemonę.
Bendras vaizdas
Tyrimas dar kartą patvirtina tą pačią tendenciją, kurią rodo ir kiti patikimumo reitingai – hibridinė technologija šiuo metu vartotojams atrodo patikimiausias kelias tarp tradicinio ir visiškai elektrinio varymo.
