Naujas „J.D. Power“ JAV automobilių prekės ženklo lojalumo tyrimas atskleidė, kad klientų lojalumas automobilių prekės ženklams 2025 m. sumažėjo iki vos 49 % – tai vienas žemiausių lygių pastaraisiais metais. Nors tyrimas atspindi JAV rinką, rezultatai pabrėžia pasaulines tendencijas, kurios gali turėti įtakos Lietuvos vairuotojams ir naudotų automobilių rinkai.
Pagrindinės „J.D. Power“ tyrimo išvados
Prekės ženklo lojalumas, matuojamas klientų, perkančių to paties prekės ženklo automobilius kitam savo automobiliui, procentine dalimi, pirmą kartą per kelerius metus nukrito žemiau pusės. Svarbiausi rodikliai:
- „Ford“ – 66,6 % lojalumas pikapų segmente, dominuojanti šioje kategorijoje.
- „Toyota“ – didžiausias lojalumas tarp masinės rinkos prekių ženklų (62 %), išlaikanti lyderystę ketverius metus iš eilės.
- „Honda“ – stiprūs rezultatai visureigių rinkoje, aplenkusi „Subaru“.
- „Porsche“ – geriausias aukščiausios klasės prekės ženklas, kurio lojalumas siekia 58,2 %.
- „Lexus“ – pirmauja aukščiausios klasės visureigių lojalumo srityje su 57,4 %.
Ekspertai pažymi, kad sumažėjęs prieinamumas, senstanti modelių linija, agresyvios nuolaidų kampanijos ir kylančios transporto priemonių kainos yra pagrindinės mažėjančio lojalumo priežastys.
Ką tai reiškia Lietuvai
Nors tyrimas atliktas JAV, panašūs modeliai taikomi ir Lietuvai:
„Toyota“ ir „Honda“ kaip patikimumo etalonas
Abu prekių ženklai jau seniai vertinami Lietuvoje dėl savo patikimumo ir mažų eksploatavimo išlaidų. Didelė jų lojalumo bazė reiškia didesnę perpardavimo vertę naudotų automobilių rinkoje, todėl jie yra saugesnė investicija ilgalaikiam naudojimui.
Mišri „Ford“ pozicija
Nors „Ford“ dominuoja pikapų rinkoje JAV, Lietuvoje geriau žinomi tokie modeliai kaip „Focus“ ir „Kuga“. „Ford Ranger“ daugiausia patrauklus ūkininkams ir įmonėms, o ne platesnei rinkai.
Premium klasės prekių ženklai ir perpardavimo vertė
Prabangios klasės prekių ženklai, tokie kaip BMW, „Mercedes“, „Porsche“ ir „Lexus“, yra labai paklausūs Lietuvos naudotų automobilių rinkoje. Kaip rodo tyrimas, aukščiausios klasės pirkėjai linkę grįžti prie to paties prekės ženklo, o tai padeda šiems automobiliams išlaikyti didesnę perpardavimo vertę, palyginti su mažiau žinomais prekių ženklais.
Lojalumo mažėjimas ir besikeičiantys pageidavimai
Prekės ženklo lojalumo mažėjimas rodo, kad Lietuvos vairuotojai taip pat gali tapti lankstesni savo pasirinkimuose. Užuot apsiriboję vienu prekės ženklu, jiems vis labiau daro įtaką:
- Kaina ir įperkamumas
- Modelių prieinamumas ir nuolaidos
- Naujos technologijos (hibridai, elektromobiliai)
- Reputacija rinkoje ir perpardavimo vertė
Būsimos tendencijos Lietuvos rinkoje
Naujų žaidėjų, tokių kaip BYD ir MG, augimas gali paspartinti prekės ženklų keitimą, nes vairuotojai ieško pigesnių elektromobilių ir hibridinių variantų. Tradiciniai gamintojai rizikuoja prarasti lojalius klientus, jei negalės pakankamai greitai prisitaikyti.
Svarbi išvada Lietuvos vairuotojams
Jei renkatės automobilį ilgalaikiam naudojimui ir norite sumažinti jo vertės sumažėjimą, sutelkite dėmesį į prekės ženklus, turinčius stiprius lojalumo įrašus, tokius kaip „Toyota“ ir „Honda“. Šie modeliai ne tik pasižymi patikimumu, bet ir geriau išlaiko vertę, kai perparduodami Lietuvos naudotų automobilių rinkoje.
Kokia jūsų nuomonė? Ar liktumėte ištikimi savo dabartinei automobilio markei, ar kaina ir naujos technologijos jus sugundytų pakeisti? Pasidalinkite savo mintimis komentaruose.
