Nupirktas automobilis. Po savaitės — servisas, sąskaita, nusivylimas. Pardavėjas sako: „Pats sugadinai.” Pirkėjas sako: „Defektas buvo.” Ir čia daugelis sustoja — nes galvoja, kad įrodyti reikia jam.
Lietuvos Aukščiausiasis Teismas 2022 m. patvirtino principą, kurio daugelis pirkėjų net nežino: jei defektas paaiškėja per šešis mėnesius nuo pirkimo, įrodyti, kad trūkumas atsirado po pardavimo, turi pardavėjas — ne pirkėjas. Tai ne advokato gudrybė. Tai Civilinis kodeksas.
Koks defektas laikomas paslėptu
Paslėptas trūkumas — tai ne bet koks gedimas po pirkimo. Paslėpti automobilių defektai yra tie, kurie egzistavo dar pirkimo metu, bet nebuvo aptarti ar nurodyti; pardavėjas žinojo arba turėjo žinoti apie juos, tačiau tyčia nutylėjo; pirkėjas negalėjo nustatyti apžiūrėdamas automobilį įprastomis priemonėmis.
Atkreipkite dėmesį į paskutinį punktą: „įprastomis priemonėmis.” Tai reiškia, kad jei defektas matomas tik diagnostikos įranga arba ant keltuvo — jis gali būti kvalifikuojamas kaip paslėptas, net jei pirkėjas automobilio neišnešė į servisą prieš pirkimą.
Tačiau yra riba: jei trūkumai yra akivaizdūs ir lengvai pastebimi — pardavėjas gali būti atleistas nuo atsakomybės dėl didelio pirkėjo nerūpestingumo. Rūdys ant kėbulo, matoma alyva po variklio dangtimi ar kibantis stabdžių pedalas — tokius dalykus teismas gali laikyti pirkėjo atsakomybe.
Šešių mėnesių taisyklė: kodėl ji svarbi
Lietuvos Aukščiausiasis Teismas 2022 m. balandžio 13 d. nutartyje patvirtino: daikto trūkumai, išaiškėję per 6 mėnesius nuo daikto perdavimo, laikomi buvusiais perdavimo metu — išskyrus atvejus, kai tai nesuderinama su daikto ar trūkumo pobūdžiu ir jeigu neįrodoma kitaip. Šioje byloje atsakovas turėjo pateikti įrodymus, kad trūkumai atsirado dėl ieškovo netinkamo automobilio eksploatavimo — ir jų nepateikęs pralaimi.
Kitaip tariant: per pirmąjį pusmetį po pirkimo įrodinėjimo našta gula ant pardavėjo pečių. Jei jis negali įrodyti, kad defektas atsirado jau jūsų kaltės — teismas preziumuos, kad jis egzistavo dar pirkimo metu.
Ar tai reiškia, kad kiekvienas gedimas per 6 mėnesius yra pardavėjo atsakomybė? Ne — bet tai reiškia, kad jūs neturite įrodinėti, ką pardavėjas žinojo ir slėpė. Jis turi įrodinėti, kad to nežinojo ir kad defektas atsirado po pardavimo.
Keturios teisės, kurias galite pareikšti
Kai paaiškėja paslėptas trūkumas, Civilinio kodekso 6.334 straipsnis suteikia keturis alternatyvius gynimo būdus: pakeisti automobilį kitu tinkamos kokybės; sumažinti pirkimo kainą atitinkamai; reikalauti, kad pardavėjas neatlygintinai pašalintų trūkumus arba atlygintų trūkumų ištaisymo išlaidas; grąžinti visą sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, kai defektas yra esminis sutarties pažeidimas.
Praktikoje dažniausiai naudojami du: remonto išlaidų atlyginimas arba sutarties nutraukimas su pinigų grąžinimu. Paskutinis variantas galimas tik kai defektas yra esminis — tai yra, kai automobilis negali būti naudojamas pagal paskirtį arba remontas neproporcingas jo vertei.
Žinomas teismo atvejis: pardavėjui priteista grąžinti 8 400 eurų, nes buvo įrodyta, jog defektai egzistavo dar iki pardavimo. Tai ne išimtis — tai principas, kuriuo remiasi Lietuvos teismai.
Terminai: kada veikia, o kada jau per vėlu
Terminai priklauso nuo to, kas pardavė automobilį. Jei pirkote iš fizinio asmens — pretenziją galite pareikšti per 6 mėnesius nuo pirkimo. Jei pirkote iš įmonės (juridinio asmens) — laikotarpis siekia iki 2 metų. Pastarasis terminas suteikia žymiai daugiau laiko defektui išryškėti ir pretenzijai pareikšti.
Svarbu: pretenzija turi būti pareikšta raštu. Žodinis susitarimas su pardavėju neturi teisinės galios. Pardavėjo atsakymas — taip pat raštu. Jei pardavėjas nereaguoja per protingą terminą — kreipkitės į teismą arba Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), jei pardavėjas yra įmonė.
Kaip tinkamai apsiginti: žingsniai po defekto aptikimo
Ne vienas vairuotojas forumuose klausė to paties — ir ne vienas susitvarė pats, vien žinodamas procedūrą. Reidasofficial.lt redakcija peržiūrėjo dešimtis tokių atvejų ir identifikavo keturis veiksmus, kurie lemia, ar pretenzija baigiasi sėkme.
Pirma: nedelsdami kreipkitės į nepriklausomą servisą ir gaukite rašytinę diagnostikos išvadą su nurodytais defektais. Tai — jūsų pagrindinis įrodymas.
Antra: siųskite pardavėjui rašytinę pretenziją — registruotu laišku arba elektroniniu paštu su patvirtinimu. Nurodykite defektus, serviso išvadą ir savo reikalavimą.
Trečia: saugokite visus dokumentus: pirkimo–pardavimo sutartį, mokėjimo įrodymą, serviso sąskaitas, susirašinėjimą su pardavėju.
Ketvirta: jei pardavėjas nereaguoja arba atsisako — VVTAT (jei įmonė) arba teismas. 2025 metais Lietuvoje sudaryta 221 219 automobilių perleidimo sandorių. Ginčai kyla ne taip retai, kaip atrodo — ir sistema juos sprendžia.
Paslėptas defektas nėra jūsų kryžius. Jis yra pardavėjo atsakomybė — jei žinojote, kaip ją pareikšti.
