Šimtai „Jeep“ savininkų Jungtinėse Valstijose negalėjo užvesti savo automobilių po, atrodytų, nekalto programinės įrangos atnaujinimo. Tai, kas turėjo būti paprastas multimedijos sistemos patobulinimas, virto košmaru, kuris paralyžiavo transporto priemones – net važiuojant greitkeliais.
Gedimas, užšaldęs variklį
Problema paveikė hibridinius Jeep Wrangler 4xe modelius, kuriuose įrengta „Uconnect“ multimedijos sistema ir automatiniai belaidžiai (OTA) atnaujinimai. Po savaitgalio programinės įrangos atnaujinimo daugelis savininkų pranešė, kad jų transporto priemonės staiga visiškai išsijungė. Kai kurie netgi patyrė variklio gedimus važiuodami visu greičiu greitkelyje, todėl liko įstrigę ir buvo priversti kviesti pagalbą kelyje.
Ironiška, bet problemiškas atnaujinimas buvo skirtas tik informacijos ir pramogų sistemai, tačiau kažkaip sutrikdė hibridinės jėgos agregato valdiklį. Dėl to vairuotojai buvo pasitikti įspėjamaisiais pranešimais, tokiais kaip „Dar kartą paspauskite mygtuką „Pradėti“, tačiau transporto priemonės atsisakė užsivesti arba tęsti važiavimą.
Paveikta tūkstančiai transporto priemonių
Remiantis JAV ataskaitomis, daugiau nei 24 000 „Jeep Wrangler 4xe“ automobilių yra pavojuje. „Stellantis“ – „Jeep“ patronuojanti bendrovė – patvirtino daugiau nei 200 individualių skundų ir nuo to laiko atšaukė klaidingą atnaujinimą. Bendrovė paragino savininkus vengti diegti naujausią programinę įrangą ir išjungti automatinius atnaujinimus, kol nebus pataisyta.
Kas nutiko?
Analitikai teigia, kad kūrėjai padarė klaidą programinės įrangos integravimo kelyje, dėl kurios informacijos ir pramogų atnaujinimas sutrikdė ryšį tarp variklio valdymo bloko ir hibridinės sistemos. Nors įsilaužimo bandymo nebuvo, situacija rodo, kaip sujungtos automobilių sistemos tapo – paprastas radijo atnaujinimas gali sugadinti visą transporto priemonę.
Ekspertai jau daugelį metų perspėja, kad nuotolinis programinės įrangos valdymas gali būti dviašmenis kardas. Kibernetinė ataka prieš gamintojo serverius ar net viena kodavimo klaida gali paveikti dešimtis tūkstančių prijungtų automobilių vienu metu.
„Stellantis“ atsako
Gavusi visuomenės skundus, „Stellantis“ paskelbė internetinį pareiškimą, kuriame paragino „Jeep“ savininkus būti atsargiems ir laikinai vengti naudoti vien tik elektrinį režimą iki atskiro pranešimo. Automobilių gamintojas taip pat paskelbė oficialią atšaukimo kampaniją, kurios metu bus patikrintos ir suremontuotos paveiktos transporto priemonės.
„Dirbame su programinės įrangos pataisa, kuri atkurs funkcionalumą ir užtikrins saugų eksploatavimą“, – teigė bendrovė. Tuo tarpu savininkams patariama kreiptis į įgaliotus „Jeep“ techninės priežiūros centrus diagnostikai ir rankiniam programinės įrangos atnaujinimui, jei jų transporto priemonės neužsiveda.
Pamoka visiems vairuotojams
Šis incidentas yra įspėjimas visiems prisijungusių automobilių savininkams – net ir pažangiausios transporto priemonės nėra apsaugotos nuo programinės įrangos problemų. Automatiniai atnaujinimai gali suteikti naujų funkcijų, tačiau jie taip pat gali kelti netikėtų pavojų, kai nepavyksta užtikrinti kokybės.
Ar po šio atvejo išjungtumėte automatinius atnaujinimus savo automobilyje? Pasidalinkite savo nuomone komentaruose apačioje.
